Las Tecnologías que cambiaràn la Educación - Inteligencia Artificial

Introducción

Aunque la Inteligencia Artificial (IA) ya forma parte de la vida cotidiana, aún resulta extraño oír hablar de ella en ámbitos como el de la educación, donde la realidad de las aulas avanza a un ritmo mucho más pausado que el de la tecnología. Sin embargo, es precisamente el campo educativo uno de los que más podría verse reforzado y transformado gracias a los nuevos sistemas de inteligencia artificial y su capacidad para contribuir a la personalización del aprendizaje. Así lo  destacan un grupo de investigadores y académicos, avalados por la Universidad de Standford. Según el estudio, la realidad virtual, el aprendizaje adaptativo, la analítica del aprendizaje (learning analitycs) y la enseñanza online serán habituales en las aulas en tan solo quince años.

Métodos.

El estudio destaca la realidad virtual, la robótica educativa, los sistemas de tutoría inteligente y aprendizaje online o la analítica del aprendizaje como las tecnologías que, con toda probabilidad, ocuparán un lugar destacado en las aulas dentro de quince años. Pero, ¿en qué consisten? ¿Cuál es su nivel de desarrollo en el presente y qué se espera de ellas en el futuro? Encontramos:

Realidad virtual: en la actualidad ya se usan entornos de realidad virtual que permiten a los alumnos interactuar con distintos ambientes y objetos. Los expertos creen que en 2030 estos entornos sean más generales y sofisticados, de modo que los estudiantes podrán sumergirse en ellos para explorar asignaturas de distintas disciplinas. “La recreación de mundos pasados y ficticios será tan popular en el estudio de las artes como en el de otras ciencias”.

Robótica educativa: Los expertos, expresan que la robótica educativa solo encontrará su sitio en las aulas si se demuestra que, además de motivar a los alumnos, mejora sus resultados académicos. Ozobot, Cubelets o Dash and Dot permiten a los alumnos crear y programar sus propios robots a la vez que desarrollan el pensamiento lógico y deductivo y la creatividad.

Sistemas de tutoría inteligente: el desarrollo de algunas tecnologías de IA, como el reconocimiento automático de habla (RAH) y el procesamiento de lenguajes naturales (PLN), ha facilitado el desarrollo de los sistemas de tutoría inteligente, que han pasado rápidamente del laboratorio al uso real. Estos tutores cognitivos imitan el rol del profesor y guían el aprendizaje y la ejercitación en distintas disciplinas. Ofrecen pistas a los estudiantes cuando están atascados en un problema, les proporcionan un feedback inmediato en función de sus errores o respuestas, e incluso diseñan secuencias de aprendizaje personalizadas para cada alumno. Sus aplicaciones son muchas y se han traducido en distintas herramientas de aprendizaje adaptativo. Por ejemplo, Duolingo, enfocada al aprendizaje de lenguas extranjeras, detecta los errores del estudiante, los corrige y le ayuda a progresar a su ritmo.

Sistemas de aprendizaje online: Estos han logrado expandir el tamaño del aula y dar cabida a miles de estudiantes, que pueden ser evaluados más fácilmente gracias a las tecnologías de inteligencia artificial. De hecho, ya existen programas que generan preguntas de manera automática y evalúan preguntas de respuesta corta y abierta. Y, aunque la educación formal no desaparecerá, los investigadores del estudio creen que “los MOOC y otros tipos de educación online formarán parte del aprendizaje en todos los niveles, desde Secundaria a la universidad”, de forma que la educación evolucionará hacia un formato semipresencial o de blended learning.

Analítica del aprendizaje o learning analytics: esta área, que consiste en la medición, recopilación y análisis de datos de los estudiantes durante el proceso de aprendizaje, se ha visto impulsada por el crecimiento de los MOOC y los sistemas de aprendizaje online, que han actuado como “vehículos naturales” para la recopilación de datos. Esta colaboración podría contribuir a nuevos descubrimientos científicos en el campo de la cognición, y conducir a la mejora del aprendizaje a gran escala. El objetivo de estos estudios es “detectar los errores más comunes de los estudiantes, predecir cuáles están en riesgo de suspenso y proporcionarles una respuesta en tiempo real, lo que está estrechamente ligado a sus resultados”. Por otro lado, también se están llevando a cabo investigaciones para “entender mejor los procesos cognitivos implicados en la comprensión, la escritura, la adquisición de conocimientos y la memoria!”, cuyos resultados tendrán aplicación en la práctica educativa y el desarrollo de nuevas tecnologías. De hecho, los expertos consideran que la analítica del aprendizaje acelerará la creación de herramientas para personalizar el aprendizaje.

Beneficios y retos de la inteligencia en la educación.

Todas estas tecnologías presentan ventajas plausibles para el mundo de la educación, pero también desafíos para docentes y alumnos, que afectarán al trabajo, a los ingresos y a otros temas de los que se debe comenzar a estudiar  para asegurar  que los beneficios de la inteligencia artificial sean ampliamente compartidos.

En el caso de la educación, los beneficios apuntan hacia la personalización del aprendizaje, la expansión del aula y una mayor y mejor interacción entre profesores y alumnos, tanto dentro como fuera de clase. La confluencia de los sistemas de aprendizaje online, los tutores inteligentes y la analítica del aprendizaje contribuirían a personalizar la educación y extenderla más allá de las paredes del aula, de manera que los alumnos por clase se multiplicarían significativamente. Esto también dará lugar a que muchos adultos y profesionales puedan ampliar su educación de manera sencilla, ya que muchos grados y certificaciones profesionales podrán obtenerse vía online o semipresencial, lo que también favorecerá la educación permanente o lifelong learning.

Además, los sistemas de aprendizaje online y otras tecnologías de IA facilitarán la interacción entre alumnos y docentes, o entre los alumnos y la materia de estudio, como en el caso de los entornos de realidad virtual.

Sin embargo, para que este escenario sea posible, los docentes y demás actores de la comunidad educativa tendrán que afrontar un reto clave: “saber integrar este tipo de tecnologías con el aprendizaje presencial y la interacción humana”. Esto supone tomar conciencia de las posibilidades de la inteligencia artificial en la educación y reformular el proceso de enseñanza-aprendizaje para que estas nuevas tecnologías encajen de una forma práctica y significativa, de forma que puedan reportar los beneficios señalados.

Bibliografìa.

http://www.aikaeducacion.com/tendencias/inteligencia-artificial-las-tecnologias-cambiaran-la-educacion-2030/

https://ai100.stanford.edu/2016-report

APLICACIONES EMPRESARIALES DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN - ADMINISTRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

APLICACIONES EMPRESARIALES DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN - ADMINISTRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN.

Las tecnologías de información tienen un papel importante en la sociedad, ya son utilizadas como herramientas de trabajo, comunicación, entretenimiento entre otros. Así mismos, el Internet es una herramienta muy importante ya que a través de ella, obtenemos información acerca de cualquier contenido ,el mismo permite la comunicación a través de las redes alrededor de todo el mundo; de igual manera para las empresas es una herramienta de vital importancia, ya que la mayor parte de las mismas tienen sitios en Internet donde muestran información referente a la empresa, describen sus productos y servicios, tienen una mejor relación con sus clientes, entre otras.

El comercio electrónico es utilizado para la compra y la venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos como el Internet y otras redes informáticas, que se utilizan también para su pago tarjetas de crédito, entre otros. Este le da la oportunidad a las empresas de abrirse al mercado y cruzar las barreras regionales, nacionales e internacionales que puedan adquirir socios interesados en las actividades que realiza y en saber que productos maneja y como es la calidad.

Por otro lado, los Sistemas de Colaboración empresarial son herramientas muy útiles, entre ellos encontramos los Sistemas de información para operaciones empresariales: Los cuales son una diversidad de distintos tipos de sistemas: Procesamiento de transacciones, información gerencial, respaldo a las decisiones, entre otros, que sustentan funciones empresariales de contabilidad, finanzas, marketing, administración de operaciones y administración de recursos humanos. Así mismo, los  Sistemas de información empresarial: Se basan en el conjunto de recursos de la empresa que sirven como soporte para el proceso básico de captación, transformación y comunicación de la información.  Sin embargo, los Sistemas de procesamiento de transacciones: efectúan y registran las transacciones diarias necesarias para dirigir el negocio, es decir, dan servicio a nivel operativo de la organización y se utilizan para producir un conjunto de informes programados con regularidad.

Cuando hablamos de Sistemas de información para el apoyo de decisiones hace referencia al conjunto de programas y herramientas que permiten obtener oportunamente la información requerida durante el proceso de la toma de decisiones, procesarla, y analizarla o interpretarla con la finalidad de lograr una toma de decisión.

Las Tecnologías de inteligencia artificial en la empresa son aquellas que poseen las maquinas tratando de imitar o superar las capacidades mentales del ser humano como lo son razonamiento, compresión, imaginación, reconocimiento y creatividad.

A su vez, encontramos los Sistemas de información para obtener ventaja estratégica los cuales son herramientas muy útiles en las empresas tenemos los Principios de la ventaja estratégica: Las tecnologías de información han cambiado la manera de cómo se crean los negocios, por esta razón se debe percibir a la TI de forma estratégica, para que una organización pueda mantenerse a largo plazo deben aplicarse políticas que tengan éxito, para que de esta manera puedan hacerle frente a las cinco fuerzas competitivas que configuran la estructura de la competencia de su industria.

Estas cinco fuerzas se pueden apoyar con cinco estrategias las cuales se describen a continuación:

•       Estrategia de liderazgo de costos: Ser un fabricante con bajos costos de sus productos, buscando reducir sus costos.
•     Estrategia de diferenciación: Diferenciar el producto entre sus competidores o reducir las ventajas con el mercado, para conseguir segmentos específicos de mercado.
•        Estrategia de innovación: Buscar nuevas forma de hacer negocio, ya sea desarrollando productos o ingresando a mercados únicos, que alteren la estructura fundamental de una industria.
•    Estrategias de crecimiento: Incrementar la capacidad de una empresa para producir bienes y servicios, que le permita ingresar a mercados globales.
•    Estrategias de alianzas: establecer vínculos y alianzas de negocios con clientes, proveedores, competidores, consultores y otras empresas. Estos vínculos pueden ser fusiones, adquisiciones o empresas conjuntas.

En cuanto a las Aplicaciones y aspectos estratégicos en la tecnología de información:

Ø  La TI se considera como un diferenciador competitivo.

Ø  Cantidades masivas de TI están respaldando el procesamiento de transacciones, la toma de decisiones, la colaboración y los procesos empresariales clave.

Ø  Los procesos empresariales se modifican para reducir al tiempo y los costos y para mejorar la calidad y flexibilidad. Actualmente esta es una de las estrategias competitivas más importantes.

Podemos decir que la Administración de los recursos y las Tecnologías de Información implica la asignación de los recursos dentro de una organización. Un sistema de gestión de los recursos de información facilita esta tarea mediante la utilización de tecnología informática para gestionar las funciones administrativas. Este sistema permite el ingreso de datos y su análisis. Utilizando los datos, los administradores de recursos estiman y predicen los acontecimientos, con esta información, los gerentes toman decisiones más eficaces. La administración de recursos informáticos mayor mente se puede ver en una empresa debido a que cuentan con varias máquinas (PC) las cuales son utilizadas para diferentes actividades.

El primer paso para el manejo de la TI global, debería ser la aplicación de estrategias empresariales adecuadas y de TI apropiadas para el mercado, una vez que se ha ejecutado esto, los gerentes y los usuarios finales gerenciales pueden avanzar hacia al desarrollo del portafolio de aplicaciones que se necesita para respaldar estrategias empresariales de TI; el hardware, software y las plataformas de tecnologías de red para respaldar dichas aplicaciones; los métodos de administración de datos para suministrar las bases de datos necesarias; y finalmente, los proyectos de desarrollo de sistemas que generaran los sistemas de información global requeridos. Desafíos culturales, políticos y geoeconómicos

La Planeación del cambio empresarial con TI se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje.

Los niveles de competencia, la internacionalización económica y la aparición de nuevas tecnologías son solo tres de los varios factores que han presionado el cambio en las organizaciones y los procesos de renovación, que se basan en la innovación permanente, son ahora una constante empresarial. En cuanto la Implementación del cambio organizacional con la TI es un proceso que obliga a utilizar varios procedimientos de análisis, donde evidentemente no se pueden obviar, entre otros aspectos: las comparaciones entre el momento actual y el anterior, las críticas y reflexiones sobre el desarrollo y los resultados obtenidos en cada etapa del cambio así como las experiencias similares de otras organizaciones.

Entre los Aspectos de seguridad y control en los sistemas de información que se deben tomar en cuenta encontramos La Intranet que es la implantación o integración en una red local o corporativa de tecnologías avanzadas de publicación electrónica basadas en WEB en combinación con servicios de mensajería, con partición de recursos, acceso remoto y toda una serie de facilidades cliente / servidor proporcionadas por la pila de protocolos TCP/IP, diseñado inicialmente para la red global Internet. Su propósito primordial es mejorar el flujo de información con el objeto de obtener una importante reducción de costos en el manejo de documentos y comunicación interna.

Por otro lado podemos expresar los Desafíos éticos y sociales de la tecnología de información haciendo énfasis en que Los sistemas de información que generan nuevas éticas para las sociedades, ya que crean oportunidades para un intenso cambio social y, por ende, amenazan las distribuciones existentes de poder, dinero, derechos y obligaciones.  Podemos definir la ética como un ideal de la conducta humana, que orienta a cada persona sobre lo que está bien, lo que es correcto y lo que se debería hacer.

Las tecnologías de la información también han generado aspectos éticos difíciles acerca de la naturaleza del derecho a la propiedad, cuando la propiedad en cuestión es información (como software, códigos de computadora o cualquier otro tipo de datos: textos, números, fotos, sonidos que se han codificado en una archivo de computadora) o servicios de cómputo (acceso a una computadora o sistema de computadoras). Es posible que la información computarizada (como un programa de software o una foto digitalizada) se copie perfectamente un número incontable de veces, sin modificar en forma alguna el original.

ENSAYO 2 - LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN COMO FACILITADORAS E INTEGRADORAS

LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN COMO FACILITADORAS E INTEGRADORAS.

El impacto de la tecnología de la información y comunicación actualmente ocupa todos los espacios dentro y fuera de las organizaciones, sean en los hogares, escuelas, universidades,  entre otros, cada vez es más importante debido a que los procesos que realizan las mismas deben ser dinámicos y realizados en tiempo real, para lo cual necesita de las mismas; es en este contexto donde tiene gran importancia el uso correcto de las tecnologías de información y comunicación.

Cabe destacar, que las TIC son una herramienta de formación muy útil en el ámbito educativo, debido a la facilidad que le ofrece a los estudiantes, convirtiendo la manera en que ellos acceden a la información y, la forma de interrelacionarse con los demás consiguiendo la optimización del tiempo y recursos durante la realización de sus tareas usuales.

De la misma manera, los sistemas de enseñanza asistida por computador consisten en software educativos que permiten al estudiante acceder a múltiples recursos además de la información simple, de una manera interactiva y entretenida. Se pretende que ésta ayude al estudiante en sus procesos de aprendizaje sin importar las distintas edades.

En este mismo sentido, entre las  herramientas de información tenemos:

• El Data Warehouse: Es una base de datos corporativa que se caracteriza por integrar y depurar información de una o más fuentes distintas, para luego procesarla permitiendo su análisis desde infinidad de perspectivas y con grandes velocidades de respuesta.

• El Data Mining: Es el conjunto de técnicas y tecnologías que permiten explorar grandes bases de datos, de manera automática o semiautomática, con el objetivo de encontrar patrones repetitivos, tendencias o reglas que expliquen el comportamiento de los datos en un determinado contexto.

• Los Sistemas de Soporte a las Decisiones (Decision Support System, DSS):  Son herramientas que permitirán a los niveles operativos de la organización tomar decisiones de acuerdo con aproximaciones correctas a la realidad y no con suposiciones, a su vez usa el procesamiento analítico en línea las cuales trabajan con modelos de base de datos relacionales, por lo tanto esta herramienta debe ser manipulada por usuarios expertos ya que van dirigida hacia las necesidades de información y por lo tanto la información debe ser concreta y exacta.

• Los Sistemas de Información Ejecutiva (Executive Information System, EIS): Es una herramienta, basada en un DSS, que provee a los gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía, y que es relevante para sus factores clave de éxito. El EIS se caracteriza por ofrecer al ejecutivo un acceso rápido y efectivo a la información compartida, utilizando interfaces gráficas visuales e intuitivas.

Entre las Ventajas de las herramientas de información tenemos:

• Permite un acceso rápido a una gran cantidad de información en tiempo real.
• Obtención rápida de resultados.
• Disminuye errores, tiempo y recursos.
• Permite un control efectivo de las actividades de la organización.
• Ayuda a incrementar la efectividad en la operación de las organizaciones.
• Integración de nuevas tecnologías y herramientas de vanguardia.
• Dentro de las desventajas tenemos:
• El tiempo que pueda tomar su implementación.
• La resistencia al cambio de los usuarios.

Las herramientas de comunicación: son aquellas que utilizan las Tecnologías de la Información y Comunicación, como medio para desarrollar capacidades de dialogo, de discusión y debate, de interacción y comunicación, entre estas están:

• Groupware:Se refiere al uso de métodos y herramientas de software que permiten que los usuarios realicen trabajos colectivos a través de las redes.

• Workflow: Se refiere al flujo de trabajo a seguir para la consecución de una tarea predeterminada, es decir la misma organiza y controla tareas, recursos y reglas necesarias para completar el proceso de negocio.

• Ventajas e inconvenientes: La comunicación también tiene sus ventajas entre las que podemos nombrar algunas como la comunicación a distancia, envió de información, compartir información como fotografías, videos, audio, entre otros, sin dejar a un lado que también tiene sus inconvenientes como la falta de capacitación para el uso de la tecnología, Se percibe como un medio fácil, por lo cual se crea la pasividad, el abuso y uso inadecuado de internet, entre otros.

• Los sistemas de atención al cliente (SAC): El servicio de atención al cliente tiene ahora, con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información, nuevas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz.Los medios digitales han permitido un nuevo nivel para relacionarse con los clientes, pero deben ser manejados de tal forma que siempre jueguen a nuestro favor, pues es muy fácil que también se puedan venir en contra nuestra.

• Sistemas de videoconferencia: Son sistemas interactivos que facilita a distintas personas en distintos lugares comunicarse de forma virtual a través de software de transmisión en tiempo real de audio, texto y video, eliminando así  las barreras de la distancia y mejora la productividad entre equipos en diferentes ciudades y países.

• Internet: Es una inmensa base de datos distribuida en todo el mundo, en la que se puede encontrar información y servicios de todo tipo. Para acceder a esta información y servicios son necesarias herramientas que permitan acceder a una búsqueda rápida a través de máquinas localizadas en cualquier parte.

• Intranet: Es un sistema de distribución interna de información y de comunicación que ofrece la posibilidad de que las terminales puedan estar conectadas en red, con pantallas de usuario y ser de fácil utilización, agilizando la comunicación, ya sea a nivel interdepartamental, por sucursales a nivel nacional, o bien internacional. Funciona desde y hacia cualquier área de la empresa conectada a la red, permitiendo el intercambio de mensajes o conversaciones.

En conclusión, las tecnologías de información y comunicación brindan hoy en día herramientas muy importantes para los distintos ámbitos de nuestra vida diaria, que nos facilitan controlar y realizar diversos procesos en menor tiempo y con mayor eficacia. 

ENSAYO 1- EMPRESA VIRTUAL - LOS PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN DE LA EMPRESA TRADICIONAL A LA EMPRESA VIRTUAL

LA EMPRESA O CORPORACIÓN VIRTUAL.

La empresa virtual es una organización de trabajo asociado que utiliza la red de Internet como una base de comunicación entre los socios que conforman esta empresa. Entendiendo que la estructura organizativa está definida en funciones y procesos, se apoyan en Internet para ampliar sus transacciones y operaciones en el mercado del ciberespacio. También representa una mejor coordinación y relaciones con el recurso humano que la integra, facilita el control de activos y pasivos de la empresa, desarrolla una mayor interacción con otras empresas que están en la red e incursiona en mercados internacionales a menores costos, mayor calidad y eficiencia.

Cabe destacar, que éste tipo de empresas posee un esquema sumamente básico y entendible que se basa en la organización de trébol propuesta por Charles Handy en 1989, la cual está divida en 3 secciones:

1.         Trabajadores centrales, aquellos profesionales calificados que son imprescindibles y representan el talento de la empresa.

2.         Trabajadores por contrato, todo trabajo no esencial será realizado por contratación externa.

3.         Trabajadores flexibles, representa los empleados temporales conforme ocurra la demanda laboral.

Esquema básico.

La empresa virtual es una nueva forma de organización funcional, que se describe entorno a la evolución dinámica de la tecnología y de la globalización. Ante esta dinámica, las empresas virtuales tienden a modificar su forma de producir, a transformar sus métodos de comercialización, sus formas para reclutar, seleccionar, integrar y desarrollar a los recursos humanos que requiere, así como su aspecto legal, a partir de nuevos esquemas administrativos estratégicos para lograr sus objetivos sociales, misiones y visiones utilizando para ello instrumentos para la contratación de terceros, es decir, de “tele trabajadores” que presten sus servicios a favor de la empresa desde sus propias unidades de trabajo o empresas satélites, con su propia infraestructura, ello minimiza los costos de inversión en grandes espacios físicos e infraestructura que las empresas tradicionales exigen en la actualidad.

Características estructurales

Las mismas en esta nueva modalidad empresarial  le proporcionan un soporte estable a la empresa, tales como:

• ·         La excelencia, que le concede beneficiarse con las destrezas individuales de todo lo que la conforma;
• ·         Tecnología, para el uso de la Internet con la finalidad de realizar sus operaciones;
• ·         Oportunidad, permitiendo localizar y explotar el potencial cibermercado
• ·         Sin límites, motivado a la colaboración y expansión para alcanzar otra población más allá de la local.

Asi mismos, las empresas virtuales también pueden llegar a ser muy distintas entre ellas, por lo que las características que se citan a continuación deben ser revisadas y ampliadas para cada nuevo diseño de empresa virtual:

1. Actividades Fundamentales: se centra en descubrir qué es lo que hacen mejor que otras esto se conoce como Core Business o negocio fundamental, y dedicarse exclusivamente a esas actividades, denominadas nucleares básicas o fundamentales, y que se encuentran relacionadas por la telemática. Según G. Hamel y C.K. Prahalad, dichas actividades realizadas por recursos humanos involucrados en un proyecto empresarial y con los conocimientos suficientes para conformar las competencias fundamentales.
2. Computadoras: El elemento fundamental que soporta a la empresa virtual es una o varias computadoras, siendo posible una intranet, o en casos más sofisticados los llamados clusters computacionales o Grid computacional sobre Internet. Para efectos prácticos, la empresa virtual significa que hace uso intensivo de la red de computadoras.
3. Valores Humanos:Valores que son fundamentalmente sustantivos ingredientes en una empresa virtual, y representan, como consecuencia, la legalidad, la seguridad y la verdad, que deben acompañar cada acción o hecho de la empresa. Es necesario que el empresario virtual, esté consciente de estas virtudes que le permiten contrarrestar, regular y equilibrar la frialdad e impersonalidad que posee la Internet; por tanto, jamás se deberán realizar actos fraudulentos que dañen la imagen dela empresa, ya que en consecuencia dañara también a otras que están tratando de hacer las cosas bien.
4. Comunicación: Esto implica que una empresa en Internet debe ser esencialmente capaz de comunicarse entre los distintos agentes del mercado: las empresas y sus clientes, los proveedores, empleados, entre otros, y hacerlo con las características propias del medio, es decir, de forma flexible e interactiva.
5.    Logística:La nueva empresa virtual debe estar preparada para transportar sus productos hasta sus clientes. Las complicaciones derivadas de este importante rasgo pueden complicar la idea de empresa virtual, de allí que el outsourcing para conformar las alianzas estratégicas con empresas de otros países tome vigencia, y se ejecuten bajo las características de actividades fundamentales, básicas o nucleares.
6. Teletrabajo: Es la consecuencia de las relaciones laborales y de oficina que se están transformando con la influencia directa de las nuevas tecnologías de la información; es decir, la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar sin necesidad de presentarse en la empresa; además se presta para el auto-empleo, teniendo la opción de tele trabajar para más de una empresa.
7.  Globalización: De cara a la nueva empresa virtual, este aspecto puede presentar su vertiente positiva desde el momento en que el mercado potencial es enorme en comparación con el mercado local.

Retos organizativos

En los retos organizativos obtenemos un concepto novedoso de estructura empresarial que responde de forma óptima a las permanentes necesidades de adaptación rápida para cumplir con los requisitos de los clientes. Estructura empresarial que se basa en la especialización, la colaboración la confianza, las tecnologías de la información etc. abriendo un horizonte sin límites aquellos emprendedores que piensen en la globalización como una oportunidad, independientemente de su tamaño.

 En cuanto a los retos que confronta este tipo de estructura se debe tener en cuenta que se enfrenta con una serie de imperativos organizativos, entre los cuales están:

•     Orientación al cliente, en el sentido de satisfacer el objetivo o requisitos del cliente.
•     Dinámica flexible, depende específicamente de las oportunidades del mercado.
•     Basada en la excelencia, tener el enfoque dentro de un contexto multiempresarial.
•     Gestionada globalmente, es uno de los retos más importantes a superar, debido a que la empresa debe asumir el liderazgo de la estructura establecida.

Ventajas

1. La velocidad de procesamiento es más eficiente, aumentando la satisfacción al cliente y la seguridad efectiva de transacciones virtuales.
2. Reduce costos funcionales y de operación.
3. Origina una nueva forma de labor: el teletrabajo.
4. Origina la base para una nueva economía (economía digital).
5. Fomenta nuevas formas de asociación virtual sin importar la ubicación real de los socios que en ella participan.
6. Puede hacer que los clientes y los proveedores intensifiquen sus relaciones y favorezcan el desarrollo de la empresa virtual.
7. Incrementa cobertura geográfica en su presencia y operaciones comerciales.
8. Favorece el desarrollo de proyectos interdisciplinarios conjuntos e internacionales.
9. Propicia la incursión de la empresa en mercados especializados.
10. Hay una mejor administración de la información, permitiendo llevar el análisis de ventas en tiempo real y posibilitando el crecimiento de la producción y distribución

Desventajas

1. Baja seguridad informática.
2. No se tiene certeza de que los empleados estén trabajando activamente
3. El sentido de pertenencia que genera al empleado no va a ser el mismo generado desde su residencia que el que se genera en una oficina
4. El recurso humano no genera derechos en la empresa.
5. Los patrones lo pueden utilizar como excusa para ofrecer salarios bajos.

Procesos Instrumentales.

            Alianzas estratégicas.

 Una alianza estratégica se forman cuando una empresa  realiza un acuerdo por dos o más partes para alcanzar un conjunto de objetivos deseados por cada parte independientemente. Esta forma de cooperación se encuentra entre las fusiones y adquisiciones y el crecimiento orgánico.

En las alianzas estratégicas, los socios suelen aportar o compartir:

· Recursos financiero

· Materias primas o infraestructuras

· Tecnología.

· Talento empresarial.

Al mismo tiempo en una alianza, cada socio se beneficia del conocimiento del conjunto, y para que la alianza funcione correctamente todos y cada uno de ellos deberán aportar lo mejor de sí mismos, sin restricciones, aunque teniendo un especial cuidado para preservar sus auténticos secretos, aquellos que les hacen ser mejores que los demás competidores.

Uniones temporales de empresas (UTE)

Es una asociación empresarial voluntaria que constituye un sistema de colaboración entre empresarios por cierto tiempo, determinado o indeterminado, para el desarrollo o ejecución de una obra, servicio o suministro. Se constituyen como una única empresa temporalmente mientras dure la obra, normalmente de gran porte.

            Joint Ventures

Es un acuerdo que permite la asociación de varias empresas para llevar a cabo una actividad de negocio que requiere una gran inversión inicial y que reportará beneficios en el largo plazo, es decir, es la unión de dos o más empresas con el objetivo de desarrollar un negocio o introducirse en un nuevo mercado durante un cierto periodo de tiempo y con la finalidad de obtener beneficios.

La gestión del cambio: la metodología transform TM.

Por consiguiente, es preciso hacer énfasis sobre la gestión del cambio que es impulsada por la necesidad de supervivencia y ser capaz de permanecer en el mercado mediante la implementación de la tecnología como nuevo soporte de sus actividades.En base a ello, Robert D. Gilbreath propone que la metodología TRANSFORM TM está basada en tres conceptos fundamentales: primero el cubo del cambio, es la herramienta que ayuda a identificar lo que se debe cambiar midiendo su impacto en los ámbitos operacionales, estratégicos y el entorno; segundo la curva del cambio para apreciar la trayectoria progresiva del cambio; y el tercero la cadena del cambio que está conformada por cuatro procesos:

1. La visión para apreciar la imagen de la empresa a futuro.
2. La decisión de planificar los procesos a ejecutar para alcanzar los objetivos previamente planteados.
3. La acción que es la implementación de dichos cambios.
4. La extensión implica la consolidación de la empresa a través del tiempo.

Los sistemas ABC Y AMB. El AMBC y el Balanced Scorecard.

     ABC  es un método de costos basado en las actividades de producción o de servicio. Es un proceso gerencial para administrar las actividades y procesos del negocio, para la toma de decisiones estratégicas y operacionales. El objetivo de ABC, es la asignación de costos en forma más racional para mejorar la integridad del coste de los productos, prevé un enfrentamiento más cercano o igualación de costos y "out puts", combinando la teoría del costo absorbente con la del costo variable, ofreciendo algo más innovador. ABC puede utilizarse en cualquier tipo de empresa u organización de producción o servicios.

    ABM es un sistema que dirige los costos de una organización a los productos y servicios. Bajo el enfoque de la ABM los costos varían con el volumen de actividad, éstas últimas generan transacciones que a su vez son consecuencia de los productos ofrecidos por la empresa. Es decir, los costos son el efecto de la realización de las actividades, dada la cantidad de recursos utilizados por éstas.

    El planteamiento de control de la ABM se encamina hacia la gestión y control de las actividades en lugar de los costos. En otras palabras controla lo que se hace más no lo que se gasta, con la intención de reducir costos o racionalizar los recursos utilizados. La ABM busca eliminar las actividades que no añaden valor a los productos, mejorar las restantes y crear diferenciación frente al consumidor o cliente de la empresa bajo la presunción de que siempre existe una mejor forma de hacer las cosas.

AMBC podría considerarse como la unión de los sistemas antes mencionados, motivado a que su gestión sería más integral para la búsqueda de aquellos procesos ejecutados en la empresa que consumen recursos de forma innecesaria o imputando costos a los procesos. 

    El balance de Scorecard induce una serie de resultados que favorecen la administración de la compañía, pero para lograrlo es necesario implementar la metodología y la aplicación para monitorear, y analizar los indicadores obtenidos del análisis. Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.

La Reingeniería de procesos (BPR). El Kaizen y el Benchmarking.

La reingeniería de procesos busca obtener mejoras en los aspectos económicos, servicio, calidad y rapidez, mediante una exhaustiva revisión y re-diseño radical de aquellos procesos que lo requieran; sin embargo, el Kaizen es la implementación de una mejora continua basada en la reducción gradual y ordenada de aquellos derroches generados en los sistemas productivos. A pesar de lo anteriormente expuesto, el Benchmarking se centra en seleccionar las mejores prácticas ejecutadas por otras empresas para adaptarlas a la propia con las mejoras requeridas.

La Gestión de la Calidad Total (TQM). Aseguramiento de calidad y los 7 instrumentos de calidad.

Se puede considerar que en una empresa, todo trabajo es un proceso y existe una cadena formada por clientes y proveedores internos. Los conceptos para administrar la calidad se aplican a la relación entre cliente y proveedor, dependiendo de la comunicación.

    La Gestión de la Calidad Total (T.Q.M., por su traducción en inglés ​Total Quality Management​)​) es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas de una empresa o institución; es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad tanto en el producto, como en la gente de su organización y en todos los procesos organizacionales, no sólo se pretende fabricar un producto con el objetivo único de venderlo, sino que se abarcan otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal. La implantación de un sistema TQM sirve para ayudar a la organización a conseguir el máximo de eficiencia y flexibilidad en todos sus procesos, enfocándola hacia la obtención de los objetivos a corto y medio plazo.

    El aseguramiento de calidad hace referencia a  cualquier acción que se toma con el fin de dar a los consumidores productos (bienes y servidos) de calidad adecuada. Es un aspecto importante de las operaciones de producción en toda la historia.. Las normas del sistema de calidad identifican estos rasgos que pueden ayudar a que la empresa satisfaga consistentemente los requisitos de sus clientes.

    Los 7 instrumentos de calidad:

    1. Histograma: Es un especial diagrama de barras que permite obtener una visión completa y sintética de los datos recogidos.

    2. Diagrama Causa-Efecto: Ayuda a identificar, clasificar y poner de manifiesto posible causas, tanto de problemas específicos como de efectos deseados.

   3. Gráficos de Control: Herramienta estadística utilizada para controlar y mejorar un proceso mediante el análisis de su variación a través del tiempo.

   4. Diagrama de Pareto: Clasificación de los posibles problemas de calidad según su importancia. Puede aplicarse a los obtenidos por el diagrama causa ­efecto para dirigir la acción. Se aplica la ley universal de las prioridades.

   5. Hoja de recogida de datos: Obtiene información del producto, componentes, proceso, departamento, medidas y especificaciones, responsable, operario, momento, etc. Se construye en función de los objetivos y de la finalidad, que pueden ser muy diversos de una situación a otra.

   6. Análisis por estratificación: Procedimiento consistente en clasificar los datos disponibles por grupos con similares características que muestra gráficamente la distribución de los datos que proceden de fuentes o condiciones diferentes.

   7. Diagrama de dispersión: es una herramienta que ayuda a identificar la posible relación entre dos variables de forma gráfica, lo que hace más fácil visualizar e interpretar los datos.